Algemene voorwaarden

Om ervoor te zorgen dat jouw bezoek aan onze salon vlekkeloos verloopt, hebben we een paar eenvoudige richtlijnen opgesteld. Deze zijn ontworpen om niet alleen ons werk soepel te laten verlopen, maar ook om ervoor te zorgen dat jij de volle aandacht en een geweldige ervaring krijgt. Neem even de tijd om onze algemene voorwaarden door te nemen voordat je een afspraak maakt. Op die manier kunnen we samen zorgen voor een zorgeloos en plezierig bezoek aan Lumé. Bij vragen zijn we natuurlijk altijd beschikbaar. We kijken ernaar uit je te verwelkomen in onze salon!

Om je afspraak te bevestigen vragen wij een aanbetaling van 50% van de gekozen behandeling. Deze boeking is daarna definitief en kan alleen verplaatst worden. Houd er dus rekening mee dat bij annulering de aanbetaling niet wordt terugbetaald, maar je kunt de afspraak tot 24 uur voor de afspraak verplaatsen.

Bij verplaatsen op een later tijdstip kun je de aanbetaling niet meer meenemen naar de volgende afspraak en zul je dus weer een nieuwe afspraak moeten maken.

Indien u niet op komt dagen, zonder mededeling (no show), zal de volledige behandeling in rekening gebracht worden. Dit omwille van wederzijds respect. De gereserveerde plaats kan immers niet meer ingevuld worden.

Gelieve op tijd voor uw afspraak te komen. Indien u vertraging oploopt, vragen wij u vriendelijk dit tijdig te melden. De behandeling kan doorgaan als de vertraging niet langer is dan 10 minuten, maar zal worden aangepast aan de resterende beschikbare tijd. Bij vertraging van meer dan 10 minuten kan de afspraak helaas niet doorgaan. In dit geval wordt dit beschouwd als een 'no-show', en worden de kosten voor de volledige behandeling in rekening gebracht.

Bij kortere behandelingen (zoals wenkbrauwen epileren verven) geld hiervoor een maximum vertraging van 5 minuten. Deze behandelingen zijn zo kort dat als je te laat bent wij helaas geen tijd meer hebben om jou te helpen. Ook dit word beschouwd als een 'no-show', en worden de kosten voor de volledige behandeling in rekening gebracht.

Gelieve geen aanhang mee te brengen naar de afspraak en dus alleen te komen.

Op de BIAB behandelingen zit een garantie van 5 dagen. Mocht er daarna iets gebeuren zijn de kosten voor eigen rekening.